Hallo Ambassadeur!

We helpen met het beantwoorden van vragen van Robijn liefhebbers zoals jij. Daarmee kan je geld en punten verdienen via de Limitless app. Hier is een korte samenvatting over je taken als Ambassadeur:

  • BEOORDEEL antwoorden van andere Ambassadeurs.
  • VERDIEN inkomsten en bonussen wanneer je vragen hebt beantwoord en het positief beoordeelt wordt.
  • ONTVANG SCORES VAN CONSUMENTEN voor je antwoorden, die je beoordeling reflecteren op de app.

 

Geweldig, welke onderwerpen kan ik beantwoorden? 

En welke onderwerpen kan ik NIET beantwoorden? 

  • Klachten – ontevredenheid over prijs, product of service enzovoorts
  • Gevoelige onderwerpen
  • Import/export vragen
  • Ingredient and allergie information
  • Media of juridische vraagstukken

Ok, met welke onderwerpen kan ik wel helpen in beantwoorden van vragen? Lees door!

Verkrijgbaarheid

Soms kunnen consumenten wat hulp gebruiken met het vinden van hun favoriete product in de schappen van de supermarkten. Jij kan helpen met het beantwoorden van de vragen over waar een product te koop is, of of het uberhaupt nog wel deel uitmaakt van het assortiment.

Als Ambassadeur voor Robijn kun je alleen vragen beantwoorden over het product portfolio binnen Nederland/de BeNeLux. Producten worden afgestemd op de voorkeur van consumenten in het land van verkoop en onze Robijn producten worden speciaal ontwikkeld voor de Nederlandse markt. Voor de beschikbare producten in het desbetreffende land verwijs je de consument door naar www.unilever.com .

Sample, coupon en sponsorverzoeken

Regelmatig contacteren consumenten Robijn om een sponsor activiteit te ondersteunen, of om gratis proefproduct aan te vragen. Aangezien Unilever Benelux veel van dit soort aanvragingen krijgt, kunnen ze deze activiteit niet ondersteunen. Gebruik de kennis bron op de app om de juiste antwoorden en uitzonderingen te vinden.

Ook kan je kijken waar er promoties en/of aanbiedingen te vinden zijn en de klant doorverwijzen naar de facebook pagina voor de laatste nieuwtjes.

Adviseer klanten om het merk te volgen via de social media kanalen zodat ze op de hoogte worden gebracht van promoties en wanneer er coupons verkrijgbaar zijn!

Suggesties en ideeën

Robijn hoort graag ideeën en suggesties van consumenten. Als Robijn ambassadeurs kan jij goed begrijpen dat een nieuw creatief recept een goed idee kan zijn! Moedig consumenten dan ook aan om hun ideeen te delen op de social media sites van het merk.

Vragen over ingredienten en allergiën

Consumenten kunnen vragen stellen over de ingredienten van Robijn producten. Vanwege de complexiteit van dit onderwerp vragen we de ambassadeurs van Limitless dit soort vragen door te sturen naar het merk. Het is bijvoorbeeld niet altijd makkelijk om te adviseren of een product bijvoorbeeld bepaalde stoffen of elementen bevat , en verkeerde informatie zou een allergische reactie kunnen veroorzaken. Doorsturen zorgt er voor dat de consument direct geholpen wordt door Robijn consumentenservice.

Je kunt de exacte ingredienten vinden op https://pioti.unilever.com/pioti/nl/p1.asp dus je kan ook consumenten doorverwijzen naar deze pagina als ze alleen willen weten wat er precies in het product zit.

Wastips

Gebruik de wastips op de website van Robijn om te helpen met vragen over nukkige vlekken en welk wasmiddel het beste te gebruiken voor verschillende materialen.www.robijndoetdewas.nl/wastips.Er is ook een handige pagina https://www.cleanipedia.com/nl waar je een heleboel schoonmaaktips kunt vinden.

De volgende stap!

Ben je klaar om de Robijn Quiz te voltooien? Het Limitless team zal feedback geven en je begeleiden met het antwoorden van proef vragen op de app!