Wat doet een ambassadeur?

Als ambassadeur help je Unilever liefhebbers zoals jij door het beantwoorden van hun vragen via de Limitless app. Daarmee kan je geld en punten verdienen. Hier is een korte samenvatting over je werkzaamheden als ambassadeur:

  • BEOORDEEL antwoorden van andere Ambassadeurs.
  • VERDIEN inkomsten en bonussen wanneer je vragen hebt beantwoord en het positief beoordeelt wordt.
  • ONTVANG scores van ambassadeurs voor je antwoorden.

 

En welke onderwerpen kan ik NIET beantwoorden? 

  • Klachten – ontevredenheid over prijs, product of service
  • Gevoelige onderwerpen
  • Import/export vragen
  • Specifieke ingredient en allergie informatie
  • Media of juridische vraagstukken

Ok, met welke onderwerpen kan ik wel helpen? Lees het hier!

Verkrijgbaarheid

Soms kunnen consumenten wat hulp gebruiken met het vinden van hun favoriete product in de schappen van de supermarkten. Jij kan helpen met het beantwoorden van de vragen over waar een product te koop is, of of het uberhaupt nog wel deel uitmaakt van het assortiment.

Als Ambassadeur voor Unilever kun je alleen vragen beantwoorden over het product portfolio binnen Nederland/de Benelux. Producten worden afgestemd op de voorkeur van consumenten in het land van verkoop en worden speciaal ontwikkeld voor de Nederlandse markt. Voor de beschikbare producten in het desbetreffende land verwijs je de consument door naar www.unilever.com .

Sample, coupon en sponsorverzoeken

Regelmatig contacteren consumenten Unilever merken om een sponsor activiteit te ondersteunen of om gratis proefproduct aan te vragen. Aangezien Unilever Benelux veel van dit soort aanvragingen krijgt, kunnen ze deze activiteit niet ondersteunen. Gebruik de kennis bron op de app om de juiste antwoorden en uitzonderingen te vinden.

Ook kan je kijken waar er promoties en/of aanbiedingen te vinden zijn en de klant doorverwijzen naar de facebook pagina voor de laatste nieuwtjes.

Adviseer klanten om het merk te volgen via de social media kanalen zodat ze op de hoogte worden gebracht van promoties en wanneer er coupons verkrijgbaar zijn!

Tip! Volg zelf ook alle merken van Unilever zodat je altijd op de hoogte bent over het laastste nieuws. Voor Conimex kan je bijvoorbeeld de volgende accounts volgen:

Suggesties en ideeën

Unilever hoort graag ideeën en suggesties van consumenten. Als Unilever ambassadeurs kan jij goed begrijpen dat een nieuw creatief recept een goed idee kan zijn! Moedig consumenten dan ook aan om hun ideeen te delen op de social media sites van het merk.

De volgende stap!

Ben je klaar om de Unilever Quiz te voltooien? Het Limitless team zal feedback geven en je begeleiden met het antwoorden van proef vragen op de app!