Willkommen bei Limitless!

Bist du ein Fan von Dove und anderen Unilever Marken? Wenn ja, dann kannst du jetzt anderen Konsumenten helfen und Geld dabei verdienen, indem du ihre Fragen beantwortest! Hier ist eine kleine Übersicht von den Aufgaben eines Markenbotschafters bei Limitless.

  • Beantworte die Fragen in deiner Aufgabenliste.
  • Überprüfe die Antworten anderer Markenbotschafter.
  • Verdiene Geld und Punkte für jede gegebene Antwort, sobald diese als richtige Antwort von anderen Markenbotschaftern bestätigt wurde.
  • Erhalte Bewertungen von Konsumenten über die Qualität deiner Antworten. Diese Bewertungen werden auf deiner App sichtbar sein.

 

Und welche kann ich NICHT beantworten?

  • Beschwerden
  • Empfindliche Daten
  • Anfragen zu bestimmten Inhaltsstoffen/Zutaten
  • Vegan / Vegetarisch / Halal / Kosher etc.
  • Medien-oder Rechtsfragen
  • Spam Nachrichten
  • Allergien

    • Alles klar! Hier folgt eine genauere Beschreibung der Themen, die du beantworten kannst!

    Produktverfügbarkeit

    Wenn ein Konsument auf der Suche nach einem bestimmten Produkt ist, kannst du in der Wissensdatenbank nachschlagen und die vorgegebene Vorlage nutzen.

    Geschenke/Werbeartikel

    Manche Konsumenten werden Unilever um Proben oder Gutscheine bitten.

    Unilever bietet Proben oder Gutscheine nur während spezifischen Werbeaktivitäten an.

    Deshalb sollten wir Konsumenten immer an die Social-Media-Accounts der betreffenden Marke verweisen und ihnen empfehlen, die Marke zu abonnieren. Kunden werden meistens über die Social Media Accounts eine Benachrichtigung erhalten, falls Proben zur Verfügung stehen.

    Du kannst dem Konsumenten ebenfalls Bescheid geben, dass kleinere Probierpackungen des gewünschten Produktes manchmal in Läden verfügbar sind.

    Allgemeine Fragen über Verpackungen

    Manchmal wirst du Anfragen bezüglich der Verpackung von Produkten erhalten. Du kannst in der Wissensdatenbank Informationen über Verpackungen und darüber, wie Unilever sich für die Umwelt einsetzt, finden.

    Spenden / Sponsoring

    Wenn du eine Anfrage bezüglich Spenden oder Sponsoren gibt, nutze bitte die vorgegebene Vorlage aus der Wissensdatenbank.

    Ideen/Vorschläge

    Konsumenten kontaktieren uns manchmal, um uns ihre Produktideen vorzustellen. Informationen zur Beantwortung derartiger Fragen findest du in der Wissensdatenbank.

    Wie nutze ich die Produktcodierung

    Nachdem du eine bestimmte Anfrage beantwortet hast, wird sich ein neues Fenster öffnen. In diesem wird sich die Option ‚Produktcodierung ‘ befinden. In diesem Fenster solltest du angeben, um welches Produkt es sich in der Anfrage handelt. Du kannst in diesem Fenster angeben um welche Variante, Größe und um welches Produkt es geht.

    Schau dir das Video auf der rechten Seite an, um genauer zu verstehen, wie Produktcodierung in der Limitless App funktioniert.

    Wie du wahrscheinlich im Video gesehen hast, wirst du zur Produktcodierung ein paar Schritten folgen. Du solltest die Details des Produktes eingeben und ein paar Kästchen ankreuzen.

    Bevor wir weitermachen, wollen wir dir eine genauere Beschreibung der Schritte geben –

    Form – um welches Produkt handelt es sich? Ist es eine Seife, Shampoo, Spülung, Spülmaschinen Tabs, etc?

    Variante – hier benötigen wir den Namen des Produktes. Handelt es sich um das Colour Care Shampoo oder doch um das Ritual Shampoo mit Kokosduft und Kurkuma?

    Größe – um welche Größe handelt es sich (250 ml, 500 ml oder 1L)?

    Bitte beachte Folgendes! Du kannst die Beschreibung des Produktes in der App immer finden, indem beim Beantworten der Frage, du auf das ‚i‘ Symbol gehst.

    Zum Beispiel – Dove Colour Care Shampoo 250ml

    Szenario Anfrage Finde den Product Code Wähle: Größe/Variante/Form
    1 Guten Tag, ich bin auf der Suche nach dem Dove Colour Care 250ml, habe es ich verschiedenen Supermärkten versucht, das jedoch ohne Erfolg. HILFE! Finde den Produktcode Kreuze alle Kästchen an
    2 Ich hatte mir letztes Jahr das Dove Intensive Shampoo gekauft, kann es jedoch nicht mehr finden. Es ist mein Lieblingsshampoo... Finde das korrekte Produkt Kreuze nur die Kästchen an, die bekannt sind
    3 Ich liebe eure Magnum Produkte – kann ich ein paar Proben haben? Wähle irgendein Produkt aus, welches zur selben Marke gehört Entferne alle angekreuzten Kästchen
    4 Könnt Ihr mein Sponsor werden? Wähle den ‚Unilever Corporate‘ Code aus Entferne alle angekreuzten Kästchen

    Was passiert als nächstes?

    Wir sind nun fertig! Bist du bereit das Quiz zu beenden um ein Markenbotschafter von Unilever zu werden?