Doorloop de volgende 4 simpele stappen en ga aan de slag als ambassadeur.

Bekijk
deze video
of lees de uitleg hieronder om
te leren hoe je
de app gebruikt

---5 min---

Doe
de Limitless
quiz

---30 min---

Maak
de quiz
voor jouw favoriete merken

---60 min---

Oefen
test vragen in de app en klaar is kees!

Wat levert het mij op?

Limitless rewards your brand ambassadors for resolving enquiries €10
Als je slaagt voor beide quizzen en een aantal proef vragen in de app beantwoord hebt
Limitless rewards your brand ambassadors for resolving enquiries €1.95
Voor iedere vraag die jij beantwoord en positief beoordeeld wordt door je mede Ambassadeurs
Limitless rewards your brand ambassadors for resolving enquiries €5
Wanneer je een van je vrienden aan Limitless doorverwijst. Jij ontvangt €5 als zij hun eerste €5 verdienen door het beantwoorden van vragen op de app.

Hoe werkt het dan precies?

Als Ambassadeur moet je twee dingen doen:

1. BEANTWOORD vragen van consumenten

In de app komen vragen binnen van consumenten zoals jij. Door deze behulpzaam te beantwoorden verdien je punten en geld. Als je het antwoord niet zeker weet, kan je de Kennis bron gebruiken voor handige artikelen en voorbeeld antwoorden.

2. BEOORDEEL de antwoorden van andere ambassadeurs

Het beoordelen van antwoorden van andere ambassadeurs is een belangrijk onderdeel van je werk als Limitless Ambassadeur. In je lijst zie je taken met het label ‘Beoordeel’. Dit zijn dus vragen die al beantwoord zijn door de community. Door deze goed te lezen, kan jij besluiten wat voor beoordeling het antwoord verdiend.

Onthoud dat je alleen betaald krijgt voor een vraag als de beoordeling positief resultaat krijgt, dus zorg dat je eerlijk beoordeelt. Je wil dat anderen hetzelfde voor jou doen, toch?

Deze acties horen bij het beantwoorden van vragen:

Doorsturen wanneer dit nodig is
Als de vraag niet geschikt is voor Limitless, dan kan je dit DOORSTUREN. Hiermee stuur je de vraag direct terug naar de consumenten service van Unilever.

OVERSLAAN als je twijfelt
Het geeft niet als je het antwoord op een vraag niet zeker weet. Je kunt deze vraag dan OVERSLAAN en een andere taak selecteren.

RAPPORTEREN als iets ongepast is
Als een vraag ongepaste inhoud bevat van een consument of van een andere ambassadeur, kan je deze RAPPORTEREN. Het Limitless team zal de content bekijken en van de app verwijderen als dit nodig is.

STEL DE KLANT EEN VRAAG als je meer informatie nodig hebt
Als je meer informatie van een consument nodig hebt om de vraag volledig te beantwoorden, kun je ‘Reageer en houdt gesprek open’ aanklikken. Je kan deze keuze maken nadat je op ‘Beantwoorden’ hebt geklikt en je vraag hebt samengesteld.

VOEG TOE wanneer je extra informatie hebt voor de consument
Als je het gevoel hebt dat een antwoord van een Ambassadeur informatie mist, kan je dit aanvullen tijdens de beoordelingsfase. Je kan alleen maar toevoegen als het gegeven antwoord incorrect of niet compleet is en je dit kan aanvullen met waardevolle informatie.

OK, hoe werkt zo’n toevoeging precies?

Je kunt iets aan een taak toevoegen opdezelfde manier zoals je een vraag beantwoord. Tijdens het beoordelen kun je je toevoeging typen in de tekstvak. Zorg ervoor dat als je iets toevoegt, je niet het vorige antwoord tegenspreekt. Je kan een toevoeging beginnen met ‘Het is misschien ook handig om te weten dat…’ of ‘Ik heb zelf het volgende ervaren…’

Onthoud dat je met een toevoeging ook kan verdienen. Andere ambassadeurs zullen beide gegeven antwoorden bekijken en aan de hand van de beoordelingen die aan beide antwoorden gegeven worden zal het geld verdeeld worden.

En deze acties horen bij het beoordelen van antwoorden:

  • VINDIKLEUK als je vindt dat het antwoord juist is.
  • VINDIKNIETLEUK als je vindt dat het antwoord onjuist is.
  • OVERSLAAN als je het niet zeker weet
  • BESTE ANTWOORD als het antwoord zonder twijfel absoluut fantastisch is en er niks aan verbeterd kan worden. Deze antwoorden worden gebruikt om andere Ambassadeurs te coachen en om de kennis bron te verbeteren.

Even een voorbeeld

Vraag van consument
Beste heer, mevrouw, Al jaar in, jaar uit maken wij gebruik van jullie producten, en we zijn dan ook enorme fan! Toch heb ik wel een vraag. Is er een plan om het assortiment verder uit te breiden in de toekomst? Ik en mijn gezin zouden graag nog meer varianten op de schappen zien! Ik hoop dat jullie ons duidelijkheid kunnen geven? Pieter

VINDIKLEUK

Hallo, Bedankt voor het delen van je suggestie over het uitbreiden van het assortiment.

Meer varianten toevoegen vinden wij een erg goed idee! Unilever vind het prettig wanneer consumenten meedenken. Het is dankzij consumenten zoals jij dat wij continu onze producten, verpakkingen, uitingen en service kunnen blijven verbeteren. Je suggestie zal worden doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Ik raad je ook aan om het te delen op de Facebook site: (noteer hier link).

Wij vertrouwen erop hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij die graag.

Met vriendelijke groet.

VINDIKNIETLEUK

Hallo, bedankt voor het delen van je idee. Erg leuk! We zullen het doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling.

BESTE ANTWOORD

Hallo Pieter,

Bedankt voor het delen van je suggestie over het uitbreiden van het assortiment! Ik zelf ben ook een groot fan, dus ik vind dit inderdaad een heel goed idee.

Unilever vind het altijd prettig wanneer consumenten meedenken. Het is dankzij consumenten zoals jij dat wij continu onze producten, verpakkingen, uitingen en service kunnen blijven verbeteren. Je suggestie zal worden doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Ik raad je ook aan om het te delen op de Facebook site, er zijn daar nog meer mensen zoals jij en je gezien die staan te springen om meer fantastische producten!

Ik wil je ook graag nog even wijzen in de richting van de website, aangezien daar alle huidige producten vernoemt worden. Wellicht kun je nog een product vinden die je nog niet hebt geprobeerd. Mijn favoriet is de blauwe verpakking! Klik hier voor alle varianten.

Wij vertrouwen erop hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij die graag.

Tips voor het schrijven van een goede reactie

Wees jezelf
Jouw taak is om vragen van consumenten te beantwoorden, dus probeer het persoonlijk te maken. Het is belangrijk dat je laat zien dat je de consument begrijpt. Als ambassadeur heb je dezelfde passie voor het product dus neem de tijd om dit te laten zien.

Verplaats jezelf in de consument

Voordat je op ‘verzenden’ drukt, lees je antwoord nog eens goed door. Vraag jezelf af: ‘Als ik dit antwoord zou ontvangen, zouden al mijn vragen beantwoord zijn? Zou ik zelf tevreden zijn met dit antwoord?’ Soms kan het zijn dat het juiste antwoord is gegeven, maar dat het niet het antwoord waar de consument op gehoopt had. Zorg er dan voor dat het op een goede en vriendelijke manier overkomt.

Gebruik de kennis bron
Alles wat je moet weten kan je vinden in de kennis bron in de app. Zorg dat je de beschikbare artikelen checkt voordat je een vraag beantwoord.

Check je spelling & grammatica
Vergeet niet je spelling en grammatica te controleren. Soms kan een slecht geformuleerd antwoord een negatieve invloed hebben op het merk en je score in de app.

Wat nu?

Je bent nu klaar voor de Alles over Limitless’ quiz. Veel succes!